Cara Meningkatkan Output dan Inovasi dengan Mempekerjakan Desainer Freelance

Bayangkan sebuah skenario di mana perusahaan Anda harus dengan cepat merancang ulang aplikasi mobile untuk mengintegrasikan fitur AI seperti pengenalan gambar, chatbot layanan pelanggan, dan layar beranda yang disesuaikan dengan preferensi pengguna. Namun, anggaran Anda terbatas, dan desainer internal Anda belum pernah bekerja dengan fitur AI. Pelatihan akan mahal dan memakan waktu, serta akan mengalihkan desainer Anda dari tugas inti mereka.

Dengan jadwal waktu dan anggaran yang terbatas, Anda memutuskan untuk mempekerjakan desainer freelance yang mengkhususkan diri dalam AI dan memiliki pengalaman luas dalam mengimplementasikan fitur yang Anda butuhkan. Ketika freelancer bergabung dengan tim Anda, mereka menerapkan pembelajaran dari proyek sebelumnya dan dengan cepat memberikan prototipe yang didasarkan pada riset. Setelah proses pengujian dan iterasi singkat, fitur baru tersebut diluncurkan, dan proyek selesai tepat waktu dan di bawah anggaran. Ini bukanlah mimpi—saya telah melihat skenario seperti ini terjadi selama 15 tahun sebagai desainer UI/UX freelance, di mana saya telah bekerja dengan klien-klien beragam seperti Royal Bank of Canada, Xello, dan Rocket Homes Real Estate. Saya juga telah terlibat dalam berbagai proyek yang memerlukan keterampilan dan wawasan khusus dengan anggaran terbatas. Selalu menyenangkan dan memuaskan ketika pekerjaan saya memberikan dampak positif pada produk klien dan desainer internal mereka.

Seiring semakin banyak pekerja terampil yang beralih ke freelancing, para pemimpin bisnis melihat bahwa produktivitas dan kreativitas meningkat ketika mereka bekerja dengan talenta independen. Mari kita lihat tiga manfaat terbesar yang bisa dibawa oleh desainer freelance ke perusahaan Anda.

McKinsey & Company melaporkan bahwa 36% pekerja AS mengidentifikasi diri sebagai freelancer. Seiring dengan meningkatnya jumlah pekerja independen, perusahaan perlu belajar bagaimana memanfaatkan talenta dan pengalaman beragam mereka.

Akses ke Keterampilan Baru dan Spesialisasi
Desainer freelance cenderung mengerjakan berbagai proyek dan sering kali memperoleh keterampilan baru untuk mengatasi masalah desain klien mereka yang sangat spesifik. Stewart Pressney, Kepala Tim Pencocokan Desain di Toptal, mengatakan bahwa akses ke keterampilan khusus adalah salah satu manfaat utama mempekerjakan desainer freelance. Menurut Pressney, para ahli independen sangat efektif ketika perusahaan melibatkan mereka pada berbagai tahap proses desain. “Anda bisa memiliki seseorang yang hebat dalam beride dan menghasilkan konsep menyerahkan idenya kepada seseorang yang bagus dalam mengimplementasikan dan membuat desain yang sempurna,” ujarnya.

Freelancer juga merupakan pilihan yang sangat baik untuk mengeksplorasi tren dan teknologi terbaru. Misalnya, Anda mungkin mempekerjakan seorang ilustrator freelance yang mengkhususkan diri dalam pemodelan dan rendering 3D untuk membuat gambar yang membuat konten digital Anda lebih menarik dan mudah dipahami. Atau Anda bisa melibatkan desainer UX freelance untuk menambahkan fitur AR/VR ke aplikasi e-commerce Anda.

Pertimbangkan agen AI generatif seperti ChatGPT dari OpenAI: Teknologi ini memiliki potensi besar untuk mengubah produk dan layanan digital menjadi lebih baik, tetapi jika Anda berada di perusahaan startup atau kecil, Anda mungkin kesulitan menarik talenta desain dengan keterampilan AI. Dalam kasus seperti itu, talenta independen akan menjadi cara yang bagus untuk mengisi kesenjangan keterampilan dan memanfaatkan kecepatan, efisiensi, dan kustomisasi yang ditawarkan oleh AI.

Harvard Business School melaporkan peningkatan kualitas inovasi ketika perusahaan mempekerjakan talenta freelance.
Sumber langsung freelancer bisa memakan waktu dan sulit. Cara yang mungkin lebih baik untuk mengakses desainer independen adalah melalui platform talenta yang memverifikasi anggotanya secara menyeluruh, seperti Toptal.

Peningkatan Inovasi dan Kreativitas
Untuk perusahaan dari segala ukuran, perspektif yang beragam sangat penting dalam menemukan solusi yang efektif. Seperti yang dikatakan desainer produk Toptal, Eric Müller Moreno, orang luar memiliki “lebih banyak kebebasan dan keterbukaan untuk membicarakan kebenaran yang keras,” menambahkan bahwa spesialis independen dapat mengungkapkan ketidakefisienan organisasi yang mungkin telah menghambat upaya desain sebelumnya. Setelah berkonsultasi tentang pengembangan produk dan strategi desain untuk Universal Music Group, Deloitte, dan Perserikatan Bangsa-Bangsa, dia memiliki perspektif langka seorang veteran industri yang telah bekerja sama dengan organisasi dari berbagai ukuran.

Misalnya, Moreno dipekerjakan oleh anak perusahaan dari merek media terkemuka untuk menyempurnakan versi beta langsung dari aplikasi investasi robo-nya untuk membeli saham dan ETF. Aplikasi ini mengenakan biaya kepada pengguna berdasarkan kit investasi yang mereka pilih. Ketika Moreno datang ke proyek tersebut, ada MVP dan komunitas pengguna kecil, tetapi organisasi layarnya canggung, dan aplikasi menawarkan pilihan terbatas untuk investasi. Yang terpenting, aplikasi tersebut tidak mencerminkan kedewasaan dan perbedaan merek induknya.

Dalam beberapa hal, solusi tersebut tersembunyi di depan mata. “Apa yang saya putuskan untuk dilakukan adalah, secara harfiah, hanya mengikuti panduan merek perusahaan induk,” kata Moreno. “Ada pekerjaan yang bagus. Itu cukup ringkas ... kami hanya perlu meningkatkannya.”

Untuk melakukannya, tim mengembangkan kit investasi berbasis langganan. Pengguna dapat memilih dari beberapa strategi investasi, menyebarkan investasi mereka di berbagai sektor dan jenis dana, dan memutuskan persentase portofolio mereka yang ingin dialokasikan untuk masing-masing. Algoritma aplikasi kemudian memantau dan mengelola portofolio, memanfaatkan agen AI untuk memastikan diversifikasi dan perlindungan terhadap risiko penurunan.

Proyek tersebut dimulai sebagai intervensi kosmetik, tetapi wawasan Moreno tentang model langganan produk SaaS di luar sektor fintech meningkatkannya ke tingkat yang baru. Pengalaman desainnya yang luas mempengaruhi fitur baru, termasuk opsi perdagangan tematik, dasbor investasi, penetapan tujuan keuangan, dan alur onboarding yang ditingkatkan. Dan, keputusan untuk membawa transparansi lebih besar ke model pembayaran berkontribusi pada peningkatan pendapatan per pengguna sebesar 144%, peningkatan pertumbuhan aset yang dikelola sebesar 275%, dan peningkatan pertumbuhan produk keseluruhan sebesar 40%.

Penghematan Biaya
Salah satu alasan mengapa perusahaan mungkin ragu untuk mempekerjakan desainer freelance adalah biaya yang dirasakan. Secara langsung, tarif per jam talenta independen tampak lebih tinggi daripada karyawan. Namun, perusahaan yang mempekerjakan freelancer tidak perlu membayar rencana 401(k), asuransi kesehatan dan cacat, cuti parental dan medis, opsi saham, atau bonus kinerja. Selain itu, sebagian besar desainer freelance bekerja secara remote berdasarkan proyek, yang berarti perusahaan juga bisa menghemat uang dengan menggunakan kantor yang lebih kecil dan tidak membayar karyawan penuh waktu yang kurang terpakai selama jeda dalam proses pengembangan produk.

Bisnis juga dapat mempekerjakan spesialis independen untuk mengisi peran jangka pendek yang biasanya dilakukan oleh karyawan berpendapatan tinggi. Misalnya, Jake Kahana, seorang desainer merek Toptal, baru-baru ini bekerja sama dengan agen real estate dalam proyek desain aplikasi yang perlu diselesaikan dengan cepat. Agensi tersebut kekurangan dana untuk direktur kreatif penuh waktu, tetapi Kahana memberikan perspektif kepemimpinan strategis yang dibutuhkan perusahaan dengan tarif yang sesuai dengan anggarannya. Mengawasi tim desainer junior, ia mengarahkan upaya yang dipercepat untuk membuat aplikasi berjalan sambil membangun kepercayaan di antara klien agensi bahwa visi desain didasarkan pada tujuan bisnis. Kahana memasuki peran tersebut dengan keahlian yang diverifikasi dan secara efisien memberikan solusi yang tidak mampu dibayar oleh agensi sebaliknya.

Pilih Desainer Freelance yang Tepat untuk Proyek Anda Berikutnya
Apakah Anda memerlukan desainer grafis, peneliti UX, atau spesialis AI, manfaat mempekerjakan desainer freelance sangat jelas: Bisnis yang melakukannya mampu memanfaatkan keterampilan mendetail dari profesional desain yang membawa perspektif segar ke proyek—sambil menjaga biaya tetap terkontrol. Sementara itu, desainer memiliki kesempatan untuk lebih sadar dalam merancang jalur karir mereka, mendapatkan akses ke peluang yang beragam dan berarti yang dapat mempercepat pertumbuhan profesional mereka. Ini adalah situasi yang saling menguntungkan.

“Sebagai desainer independen, Anda mendapatkan kesempatan untuk melihat berbagai perusahaan, organisasi, dan cara melakukan hal-hal yang berbeda. Anda bisa menjadi reaktif dengan cara yang mungkin tidak bisa dilakukan seseorang di dalam rumah. Secara profesional, saya telah memiliki akses ke proyek yang tidak pernah saya bayangkan sebelumnya,” kata Moreno, menunjuk pada pekerjaannya baru-baru ini pada basis data bertenaga AI untuk PBB. “Ketika Anda melakukan sesuatu seperti itu, itu benar-benar memberi Anda rasa tujuan.”